Effektive Gesprächsführung

Wie kann ich Sprache nutzen, um Gespräche lösungsorientierter und gewinnbringender für alle Beteiligten zu gestalten? Wie kann ich mit meiner Art der Kommunikation glaubhaft meinen Standpunkt vertreten?

In diesem Seminar geht es darum, den eigenen Kommunikationsstil weiter zu entwickeln, so dass Sie auch in scheinbar „schwierigen“ Gesprächssituationen den Überblick behalten, sich und Ihr Anliegen nicht aus den Augen verlieren. Wir beschäftigen uns mit der Frage, wie Sie Gespräche planmäßiger vorbereiten und aktiver führen können und wie Sie dabei selbstsicher, kompetent und klar bleiben. 

Inhalte:

• Grundlagen der Kommunikation

• Leitlinien eines systematischen Gesprächsaufbaus

• Gesprächsführung bei „schwierigen“ Gesprächen